“质量创造财富”是我们公司的一贯宗旨。为了进一步提高产品的品质和市场竞争能力,促使质量管理工作再上一个新的台阶。进入科学化、规范化、标准化的动作模式,并且与国际标准接轨,我们公司吸纳国外先进的企业质量管理理念,采用了国际质量标准 《质量体系设计、开发、生产、安装和服务质量保证模式》,得到ISO9001:2008认证,和ERP/PDM管理架构,形成了一整套完善的质量保证体系和管理超前化。
公司从质量方针、质量手册到质量体系程序文件及其它质量文件、质量记录,已形成了一套完整、科学、有效的质量控制文件体系。为贯彻“恪守质量保证,持久地为国内外客户提供适用、可靠产品”的质量方针并实现质量目标,公司对影响产品质量的技术、管理人员因素进行综合控制,按照“预防为主,检验把关相结合”的原则,有效控制涉及产品质量的各个环节,即市场营销、产品设计和开发、过程策划和开发、采购、生产制造、检验直到售后服务的全过程。以质量体系文件为指导,通过质量方针、目标的制定、质量体系组织机构的建立,质量职责的分配和落实,质量控制方针的确定使得公司生产经营活动都能按程序正常有效的进行。在体系运行过程中,以不断对其有效性和适宜性进行内部审核和管理评审,并及时采取有效地纠正和预防措施进行完善,公司的整个质量过程始终处于受控状态。
1、资源保证:公司致力于技术进步、提高员工素质、优化资源配置、有计划地实施更新改造、确保了各类资源能源满足管理、执行工作和验证活动的需要。公司着重从以下几个方面提高资源保证能力,并纳入中、长期发展规划:
(1) 给予产品质量以充分的软件保障。重视对员工质量意识和专业技能的教育的培训,适时开展技术、管理人员和操作者的质量教育工作,使其懂得我们的目标是优质产品和顾客满意。
(2) 公司为保征和提高产品质量提供了良好的硬件支撑。配制或更新设计、研制及制造设备,充实、完善检测设备和手段,公司正在进行以CAD为平台多种软件的项目改造,并大力推广计算机软件进行研究、开发、设计和生产,使企业的生产管理逐步走向科学化、规范化。
2、产品设计:我们在产品设计、制造等方面严格遵照顾客的提供的图纸资料、技术要求、标准和各项质量保证要求进行产品设计和生产。保证产品能充分满足顾客的要求。
3、对分承包商的质量控制:公司始终将分承分方作为自己的合作伙伴和质量活动的延伸。通过不断地对分承包方进行技术和管理上的支持和帮助。来实现我们公司的质量目标。对分承包的质量控制是控制采购活动,保证产品整体质量的重要环节,公司着力整顿了主要原材料及外购件的分承包商,按照“技术先进、质量稳定、价格合理、服务优良、交货及时“的原则,对分承包方的产品质量、交货期、质量稳定状态和质量保证能力全面进行了评估、定点的排序,宽定期对其进行复评;同时对采购的物品进行严格的进货检验,保证了采购物品的质量。
4、生产制造:公司不仅具有先进、齐全的生产设备,而且还开发、引进、吸收了先进的生产工艺,工艺质量部门在进行过程策划时,对影响过程质量的人、机、料、环、法、检测等因素,实行强有力的预监控。在过程策划的基础上,对直接影响产品实物质量的关键工序、持殊工序设产控制点的方式进行控制,并辅之科学有效的操作质量文件、工艺规范,指导和规范操作者进行操作和检查。同时对操作者进行质量体系培训,树立“对质量一丝不苟”,“下道工序是用户”的质量观点,从而确保了产品的生产和服务过程自始至终处于受控状态。
5、产品检验和试验:公司实施自检、互检、专检相结合的“三检”制度,严把质量关。质量检验部门按照质量计划中规定的检验点、检测规程,并根据顾客在合同中要求的各项质量保证措施,严格按程序对各项产品进行性能试验和检验。产品在发运交付前,成品检验员还进行待运产品的检查,以确保物品齐全、包装质量满足要求,保证交付的产品能让顾客满意。严密、高效、齐全的检测体系使我们的产品质量得到了保障。
6、质量完善措施:我们始终如一地承诺“对质量一丝不苟”,自始至终兢兢业业、精益求精。但在整个产品形成的各个阶段不可避免地会出现质量问题,为此,我们公司建立了完善的质量信息管理体系,在各部门设有兼职质量管理员,质量管理组织按程序进行内部质量审核和管理评审、召开质量例会和质量分析会,对质量问题及时进行反馈、统计、分析和处理,并采取有效的纠正和预防措施,配合强有力的质量奖罚规定,确保了公司质量体系科学、合理的在运行过程中得到充分实现,促进产品质量的稳定和提高。
追求更好是我们的理想,顾客满意是我们的宗旨。我们将始终致力于通过不断完善质量体系并使之正常有效地进行,来保证和提高产品质量。
7、质量控制程序的组成:为了满足用户对特定产品的质量要求,更好地服务于用户,根据公司的《质量管理手册》、《质量体系程序文件》,我们制定了切实可行、详细有效的质量控制程序,其具体控制由以下几部分组成:
a、合同评审控制 b、产品设计控制 c、产品工艺设计控制 d、采购过程控制 e、生产过程控制 f、产品检验控制 g、销售服务控制
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